极目新闻记者 邓波惠红网
因为前夫所经营的文具店引发的纠纷，从2022年11月以来，贵州毕节女子莎莎一直遭遇网络暴力和开盒，患上了抑郁症和焦虑症。为了维权，她将网暴者及平台告上了法庭。
陌生电话涌进莎莎的手机里
10月31日，莎莎告诉极目新闻记者，她与前夫婚姻存续期间，两人在毕节当地开了一家以自己名字命名的“莎莎文具店”。2021年两人离婚后，文具店由前夫经营。2022年11月7日，文具店丢失了商品，前夫怀疑系10岁女孩张某某所为，就暂扣了其作业本和笔袋，后来又将其作业本放在店门口公示寻人，11月11日女孩跳楼身亡。
莎莎说，她离婚后在另外一条街道开了一家店，同样叫“莎莎文具店”，两个弟弟也各开了同名文具店。2022年11月12日，她到店里后看到网上有关于“莎莎文具店店家害死人”的相关信息，当时她很诧异。随后她的手机就被打爆了，无数的电话、短信涌进她的手机，对她进行辱骂。她的信息也被开盒，网暴者甚至通过支付宝转账一分钱留言的方式辱骂她。
判决书认定莎莎与涉事文具店无关惠红网
莎莎提供的截图显示，网暴者通过短信、支付宝转账辱骂她，言辞不堪，骂她是“杀人犯”“逼死了人”，还将她的照片配上花圈制作视频。莎莎说，有人竟将花圈和骨灰盒送到了她的店里。遭遇网暴后，她的精神和身体出现了问题，身体曾突然抽搐，舌头卷曲面临窒息，是朋友拨打120电话送医才将她救了回来，这些年她也有轻生的念头。
医院诊断证明
毕节市七星关区医院疾病证明书显示，莎莎于2022年11月17日至21日在该院治疗，初步诊断癫痫发作、精神障碍、睡眠障碍。莎莎说，后来经过精神病院诊断，她患上了重度焦虑症和重度抑郁症，严重失眠。而莎莎前夫和女孩家属，已就此事达成和解。
莎莎说，近两年她依然不时遭受网暴，就算更换了手机号，也依然被开盒，其他地方的文具店发生纠纷后，她也会遭到攻击，“凌晨一两点都打电话过来”。家人也因网暴受到影响，19岁的儿子本来就读高三年级，现在也患上抑郁症，降级读书，两个老人精神崩溃。因为精神压力和身体原因，莎莎的店铺在今年7月关门，失去了收入来源；两个弟弟所开的文具店一个改名，一个关门。
网暴者通过支付宝转账辱骂
莎莎将比较典型的网暴者和抖音公司告上法庭，以维护自己的合法权益。法院的相关判决文书也认定了前述事实。2023年6月17日，毕节市七星关区法院就莎莎诉讼贵定县孟某名誉权纠纷一案宣判，法院认定孟某捏造事实构成侵权，判决被告孟某赔偿5000元精神损失费并公开道歉。
2025年6月25日，毕节市七星关区人民法院就莎莎诉讼北京抖音科技有限公司名誉权纠纷一案宣判。判决书显示，法院认定，抖音平台在收到原告的律师函及法院诉讼材料后，已及时对案涉视频作出审核下架处理，因此认定抖音作为网络平台服务者已经履行义务，驳回了莎莎的相关诉请。莎莎说，针对该案她已上诉，目前正在二审程序中。
网暴者通过短信辱骂莎莎
2025年1月，莎莎又将另6名比较典型的网暴者告上了法院，法院已受案，目前尚无进展。莎莎说，这两天接受媒体采访，她感觉精神好了很多，她要坚定维护自己的权益，“每一句恶语都是一把刀，呼吁停止网暴。”
莎莎的店员杨女士告诉极目新闻记者，遭到网暴前店里生意很好，高峰时还需要莎莎的母亲到店里帮忙，出了事后，生意就变得不好了。“有次店里来了两个快递，打开其中一个是骨灰盒，打开我立马就报警了，警察把另一个快递打开，说是折叠起来的花圈。”
“我知道这件事对莎莎精神和身体上都伤害很大，她当时都进了医院，我去医院看到她一直哭，不吃饭，状态非常差。她的小孩原来非常阳光惠红网，因为这个事也变得抑郁，不说话，上学受到了很大的影响。”杨女士还介绍，网暴事件也对她本人造成了影响，小区邻居还会说些不好听的话，不久后杨女士就选择回家带孩子了。
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